계약하고 끝이 아닙니다. 차를 받는 날부터 타는 동안, 만기에 다시 알아보는 날까지 같은 팀이 함께합니다.
출고된 차를 김포 매장에서 먼저 받아 검수하고, 검수보고서를 알림톡으로 보내드립니다.
신차검수 자세히 →신청하신 틴팅·블랙박스 등을 매장에서 직접 시공합니다.
신차패키지 보기 →김포 매장에서 받으시거나 탁송으로 받으십니다. 타던 차는 매장에 두고 가셔도 됩니다.
타던 차 매각대행 →딜러는 열심히 계약을, 정비사는 열심히 케어를. 정비경력 20년, 그리고 5년 동안 오토브라더스 출고차 약 3,000대를 맡아 온 케어팀장이 모든 사건·사고를 받습니다.
📖 김실장 이야기 · 정비 스승을 케어팀장으로 모신 이유
영업하는 제가 「차에 문제 생기면 제가 다 챙겨 드릴게요」 하면 믿음이 가실까요? 「정비도 안 해 봤으면서 뭘 안다고?」 싶으실 겁니다.
저는 영업 전에 2년 동안 정비를 했습니다. 그래서 압니다. 차 문제는 차를 제일 잘 아는 사람이 봐야 합니다.
그때 제 직속 선배였던 이은후 부장님께 부탁드렸습니다. 「저는 영업을 할 테니, 부장님은 뒤를 맡아 주세요.」
그렇게 모신 이은후 부장님이 벌써 5년째, 오토브라더스가 출고한 약 3,000대 차량의 고민을 해결하고 있습니다. 계약은 영업 전문가와, 타는 동안은 케어 전문가와.
“영업은 제가, 차는 차를 제일 잘 아는 사람이!”— 오토브라더스 김실장
그래서 사고·고장이 나면 딜러가 아니라 이은후 케어팀장에게 바로 연결됩니다. 정비경력 20년에, 5년 동안 장기렌트 고객님 차 약 3,000대를 돌봐 온 경력까지 — 장기렌트 차량 문제는 누구보다 잘 압니다.
현장에 직접 달려가 차를 봐드리긴 어렵습니다. 대신 어디로 가서, 어떻게 맡기고, 무엇을 요청하면 되는지 내비게이션처럼 길을 안내합니다. 운전은 고객님이, 길 안내는 저희가 합니다.
24시간 콜센터를 운영하지는 않습니다. 하지만 정말 급한 일이라면 새벽에도 전화 주세요. 자다가도 받겠습니다.
먼저 저희 케어팀에 연락 주세요. 오토브라더스에는 사고·정비를 전담하는 케어팀이 있어 접수부터 수리까지 함께 챙겨드립니다.
수리는 렌트사가 지정한 공업사가 원칙입니다. 상대방 과실 사고라면 다른 정비소에서 고치셔도 되지만, 상대 차량이 경차·9인승 이상 승합차·포터 같은 사업용 차량이면 지정 공업사를 권해드립니다. 내 과실 사고인데 수리비가 면책금(보통 30만 원)보다 적게 나올 것 같으면 보험 대신 자비로 처리하셔도 됩니다.
장기렌트의 큰 장점은 보험을 써도 내 보험료가 오르지 않는다는 것입니다. 보험이 렌트사 명의로 가입돼 있기 때문입니다.
| 내 과실 사고를 보험으로 처리하면 | 결과 |
|---|---|
| 내 차(개인 자동차보험) | 다음 해 보험료 할증 → 현금으로 처리하는 경우가 많음 |
| 장기렌트 | 내 보험료 변화 없음 (면책금만 부담, 4-2 참고) |
통상 30만 원입니다. 더 낮출 수도 있지만 그만큼 월 대여료가 오릅니다.
| 면책금 | 월 대여료 |
|---|---|
| 30만 원 (통상) | 기본 |
| 20만 원 또는 10만 원 (협의) | 올라감 |
위약금은 보통 남은 월 대여료 합계의 30~40% 수준입니다. 예를 들어 현대캐피탈은 계약기간을 절반 이상 이용했다면 39%입니다. 정확한 금액은 렌트사마다 달라 고객센터에 정산서를 요청하셔야 합니다.
예시이해를 돕기 위한 가상의 예 — 월 대여료 50만 원, 남은 기간 20개월
| 항목 | 금액 |
|---|---|
| 남은 월 대여료 합계 | 1,000만 원 |
| 위약금 (30~40%) | 약 300~400만 원 |
남은 계약을 다른 사람에게 넘기는 승계도 가능합니다. 중도해지를 고민 중이시라면 세 방법을 비교해 보세요. 저희가 함께 계산해 드립니다.
| 방법 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 해지 후 반납 | 가장 간단 | 위약금이 클 수 있음 |
| 인수 후 매각 | 시세 좋으면 이득 | 목돈 필요, 시세에 따라 다름 |
| 계약 승계 | 위약금보다 부담이 적음 | 승계자에게 지원금을 주는 경우가 많음 (예: 위약금 1,000만 원이면 300만 원 제안), 세 방법 중 가장 오래 걸림 |
날짜를 챙기실 필요가 없습니다. 만기 전에 알림톡으로 먼저 알려드리고, 무엇이 유리한지 같이 따져 봅니다.
만기에 반납 / 인수 / 연장 중 하나를 고르시면 됩니다.
| 선택 | 이런 분께 |
|---|---|
| 반납 | 차를 돌려주고 끝내거나 새 차로 바꾸실 분 |
| 인수 | 타던 차를 그대로 사거나, 사서 되팔 분 (2-3 참고) |
| 연장 | 같은 차를 계속 타실 분 (신차 등록 후 최대 5년까지, 예: 4년 계약이면 1년 연장) |
대부분의 견적은 선택형으로 나갑니다. 만기에 가서 그때 결정하시면 되는 방식입니다. 반납만 가능하거나 반드시 인수해야 하는 상품은 고객님이 요청하실 때만 견적을 드립니다. 요청하지 않으셨는데 안내드리는 경우에는 반드시 고객님께 확인을 받은 뒤 진행합니다.
중고차로 팔 수 있는 금액과 인수 총비용을 비교하면 됩니다. 팔 수 있는 금액이 더 크면 인수, 작으면 반납이 이득입니다.
중고차 사이트에서 비슷한 연식·사양·주행거리의 가격을 보신 뒤, 거기서 300만 원 정도를 뺀 금액이 실제로 파실 수 있는 금액에 가깝습니다. 사이트 가격은 딜러 판매가이기 때문입니다.
예시이해를 돕기 위한 가상의 예 — 인수 총비용이 2,200만 원인 차
| 중고차 사이트 시세 | 실제 판매 예상가(−300만 원) | 판단 |
|---|---|---|
| 2,800만 원 | 2,500만 원 | 인수가 300만 원 이득 |
| 2,300만 원 | 2,000만 원 | 반납이 200만 원 이득 |
만기 2개월 전쯤 렌트사 고객센터에서 인수금액을 확인하고 시세와 비교해 보시길 권해드립니다. 원하시면 저희가 시세 조회를 도와드립니다.
가능합니다. 다만 팔기 전에 중고차 시세와 인수 총비용을 먼저 비교해 보세요(2-3 참고). 팔 수 있는 금액이 더 커야 인수 후 되파는 의미가 있습니다.
저희가 도와드릴 수 있는 것
| 단계 | 저희가 하는 일 |
|---|---|
| 인수 전 | 중고차 시세 조회, 인수와 반납 중 어느 쪽이 나은지 계산 |
| 인수·판매 | 탁송, 명의이전, 중고차 경매 등록 |
중고차 매각대행 — 신차는 매장에서 받으시고, 타던 차는 매장에 두고 가세요. 호구 잡히지 않게 고객님 편에서 제값을 받아 드립니다.
📖 김실장 이야기 · 중고차 매각을 대신 해 드리는 이유
오토브라더스에서 신차를 계약하시면, 대부분 타던 차를 팔아야 하는 일이 함께 생깁니다.
따로 팔려면 한동안 헌차와 새 차를 함께 보관해야 합니다. 아파트는 주차 자리가 모자라고, 더 만들려면 비용이 듭니다.
매장에 오시면 타던 차를 끌고 와 새 차로 갈아타세요. 탁송으로 받으시면 신차를 받을 때 탁송기사님께 헌차를 넘기시면 됩니다.
중고차 딜러를 직접 만나 가격을 맞추다 보면, 정보가 부족해 제값을 못 받는 일이 생깁니다.
“모르고 당하느냐, 알아서 더 챙겨 받느냐의 차이!”— 오토브라더스 김실장
경매 플랫폼에 올리는 건 똑같습니다. 하지만 딜러가 저희 매장에 오면 긴장합니다. 수리·교환을 훤히 아는 케어팀장이 검차에 함께하고, 최종 가격이 나오면 저희 중고차 딜러 네트워크에서 더 쳐줄 곳을 찾아 10만 원이라도 더 받으실 수 있게 합니다.
새 차를 받는 날과 타던 차를 파는 날을 하루로 합칩니다. 만기에 인수한 차를 파실 때도 같습니다.
만기가 되어 다음 차를 알아볼 때, 이번엔 처음부터 헤매지 않으셔도 됩니다. 같은 팀이 다시 1단계부터 함께합니다.
상담에서 가장 많이 받은 질문 52개를 10가지로 묶어 두었습니다. 내 상황에 맞는 분류부터 열어 보세요.
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